Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

L’adresse de notre site web est : https://boutiquebera.com.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse courriel (également appelée « hash ») peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les politiques de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Média

Si vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF contenant des coordonnées GPS. Les visiteurs de ce site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Témoins

Si vous laissez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse courriel et site web dans des témoins. C’est uniquement pour vous simplifier la vie afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous laissez un autre commentaire plus tard. Ces témoins expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un témoin temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les témoins. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de témoins pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un témoin de connexion est de deux jours, celle d’un témoin d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre témoin de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le témoin de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un témoin supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce témoin ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’une journée.

Vous trouverez ci-dessous une liste des témoins susceptibles d’être générés par MailPoet (notez que certains témoins sont uniquement utilisés dans certains cas) :

Nom du témoin : mailpoet_page_view
Expiration du témoin : 3 650 jours.
Description du témoin : Le but de ce témoin est de suivre le dernier moment où un abonné a vu une page quelconque du site.

Nom du témoin : mailpoet_revenue_tracking
Expiration du témoin : 14 jours.
Description du témoin : Le but de ce témoin est de suivre quelle newsletter envoyée depuis notre site a été cliqué et un a entraîné un achat dans notre boutique.

Nom du témoin : mailpoet_subscriber
Expiration du témoin : 3 650 jours.
Description du témoin : Le but de ce témoin est de suivre l’engagement de l‘abonné. Il est utilisé quand il se connecte, s’inscrit dans un formulaire, confirme l’abonnement à une newsletter, ou passe une commande via notre boutique.
Note : L’utilisateur ou l‘utilisatrice doit avoir accepté et avoir un abonnement confirmé.

Nom du témoin : popup_form_dismissed_{$formId}
Expiration de témoin : la date d’expiration varie et peut être définie par formulaire.
Description du témoin : Le but de ce témoin est de suivre si un utilisateur a précédemment rejeté un formulaire spécifique, ce qui empêche le ré-affichage du formulaire jusqu’à la date d’expiration du témoin. Il s’applique aux formulaires de type popup, glissant ou fixe.

Contenu imbriqué d’autres sites web

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles, etc). Le contenu intégré à partir d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient recueillir des données sur vous, utiliser des témoins, installer des outils de suivi tierce-partie ou suivre vos interactions avec ces contenus intégrés si vous disposez d’un compte et vous êtes connecté à leur site web.

Avec qui partageons-nous vos données

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans le courriel de réinitialisation.

Infolettre et courriels

Si vous avez souscris à notre infolettre ou si vous êtes membre de notre site Web (vous pouvez vous connecter) ou si vous avez fait des achats sur notre site Web, il y a de bonnes chances que vous allez recevoir des courriels de notre part.

Nous allons seulement envoyer des courriels pour lesquels vous avez consentis de recevoir ou relié à un service que nous vous avons fourni.

Pour vous envoyer un courriel, nous utilisons le nom et l’adresse de courriel que vous nous avez fourni. Notre site enregistre également l’adresse IP que vous utilisiez lorsque vous avez adhéré à notre service afin de prévenir les abus du système.

Ce site Web peut envoyer des courriels via le Service d’envoi MailPoet. Ce service nous permet de retracer l’ouverture et les clics dans nos courriels. Nous utilisons cette information pour améliorer le contenu de nos infolettres.

Aucune information d’identification n’est autrement gardée à l’extérieur de ce site Web, sauf l’adresse de courriel.

Pendant combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Ceci permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous conservons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Nous récoltons des informations durant le processus de commande sur notre boutique.

Ce que nous récoltons et conservons

Pendant que vous visitez notre site, nous suivrons:

Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
Localisation, adresse IP et type de navigateur: nous les utilisons pour estimer les taxes et frais de livraison
Adresse de livraison: nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez une commande, et pour vous envoyer la commande.

Nous utiliserons des témoins pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse courriel, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

Vous envoyer les informations de votre compte et votre commande
Répondre à vos demandes, incluant les remboursements et les plaintes
Traiter les paiements et prévenir la fraude
Configurez votre compte pour notre boutique
Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
Améliorer les offres de notre boutique
Vous envoyer des messages à des fins promotionnelles, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous conserverons votre nom, adresse, adresse courriel, numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous conservons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous conservons les informations de commande pour trois années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse courriel et adresses de facturation et livraison.

Nous conservons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez de les envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique peuvent accéder:

Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé.
Information du client tel que votre nom, adresse courriel et informations de facturation et livraison.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour vous aider à exécuter des commandes, traiter des remboursements et vous soutenir.

Ce que nous partageons avec les autres

Nous partageons des données avec des tierces-parties qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique.

Paiements

Nous acceptons les paiements par Carte. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à Strip, incluant l’information requise à l’exécution du paiement, tel que le montant total et les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de Strip pour plus de détails.

Veuillez lire la politique de confidentialité de WooCommerce pour plus de détails.

Expéditions

Dans la cadre de l’expédition de votre commande, nous partageons vos données, tel que le nom et l’adresse d’expédition, avec Poste Canada afin de vous acheminer vos achats.

Veuillez lire la politique de confidentialité de Poste Canada pour plus de détails.

Quels sont vos droits sur vos données ?

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur ce site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Ceci ne prend pas en compte les données conservées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Où vos données sont envoyées ?

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.